Selvbetjening/Log ind

Privatlivspolitik og cookiepolitik

Tranemosegård.dk er ejet og drives af:

Boligselskabet Tranemosegård

Cvr.: 21569844
E-mail: tmg@tranemosegaard.dk
Tlf.: 7230 4000

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som gemmes på brugerens computer for at kunne genkende computeren ved senere besøg. En cookie er en passiv fil, som ikke kan indsamle oplysninger på din computer, sprede computervirus eller andre skadelige programmer.

Nogle cookies placeres af andre parter (såkaldte 3. parter) end den, som står i adresselinjen (URL’en) i browseren, fx når der indlejres en video fra YouTube eller kort fra Google. Det betyder, at der gemmes cookies fra andre parter, end den som ejer hjemmesiden.

Nogle cookies gemmes kun på brugerens IT-udstyr, så længe brugeren har sin browser åben (session cookies). Andre cookies gemmes i et længere tidsrum (persistent cookies). Når brugeren genbesøger en hjemmeside, vil session cookies blive sat på ny, mens persistent cookies typisk blot fornyes.

Cookies på tranemosegård.dk

Vi benytter trafikanalyseværktøjet fra Matomo til at følge de besøgendes brug af siderne. Vi har fravalgt at kunne genkende tilbagevende besøgende, hvorfor der ikke anvendes cookies (og heller ikke IP-oplysninger). De anonyme oplysninger om de enkelte besøg gemmes på server som kun vi og systemleverandøren har adgang til, og benyttes alene til at lave rapporter om brugen hjemmesiden. Data videregives ikke til 3. part.

På vores hjemmeside viser vi enkelte videoer fra YouTube. YouTube sætter en cookie, som vi ikke kan slå fra. YouTube benytter cookies til at følge brugen af videoen og målrette markedsføring. Inden afspilning af videoen, beder vi derfor om samtykke til, at disse cookies sættes. Du kan læse mere på YouTubes privatlivspolitik .

Du kan læse mere om cookies og reglerne omkring i Cookiebekendtgørelsen på Erhvervsstyrelsens hjemmesiden

Sådan sletter du cookies

Du har altid mulighed for at slette cookies, der er gemt på din computer.  

Hos Boligselskabet Tranemosegård indsamler og opbevarer vi personoplysninger om dig, når det er relevant og nødvendigt. Vi stiller store krav til sikkerheden af vores IT-systemer, så de indsamlede persondata til enhver tid er beskyttet.

EU’s Persondataforordning sætter en række nye skærpede krav til europæiske virksomheder om, hvordan de skal behandle persondata fra både kunder og medarbejdere.

Definitionen på persondata er: Enhver information, der kan relateres til en identificeret person, eller data der direkte eller indirekte kan identificere en person. Med andre ord: Al information, der kan identificere en bestemt person.

Persondata

Hos Boligselskabet Tranemosegård indsamler og opbevarer vi personoplysninger om dig, når det er relevant og nødvendigt. Vi stiller store krav til sikkerheden af vores IT-systemer, så de indsamlede persondata til enhver tid er beskyttet.

EU’s Persondataforordning sætter en række nye skærpede krav til europæiske virksomheder om, hvordan de skal behandle persondata fra både kunder og medarbejdere.

Definitionen på persondata er: Enhver information, der kan relateres til en identificeret person, eller data der direkte eller indirekte kan identificere en person. Med andre ord: Al information, der kan identificere en bestemt person.

Hvad er persondata?

  • almindelige persondata (fx navn, adresse og e-mail)
  • fortrolige persondata (fx cpr-nummer og økonomiske forhold)
  • følsomme persondata (fx race/etnicitet, straffeattest og biometriske oplysninger)

Hvad betyder det for kunder, leverandører mv.?

For Tranemosegårds brugere vil Persondataforordningen ikke give de store ændringer. Boligselskabet Tranemosegård har og vil fortsat sikre data bedst muligt. Der kan en enkelte steder på hjemmesiden opleves anmodning om accept omkring visse data som Bo-Vita modtager eller som nu ved brug af vores hjemmeside (fx cookies – se ovenfor).

Brug af chatbots

Når du benytter Tranemosegårds chatbots, behandler vi de oplysninger, du selv indtaster i chatten.
Det kan være almindelige personoplysninger som navn, adresse, e-mail eller andre oplysninger, du vælger at dele i fritekst.

Formålet med behandlingen er udelukkende at kunne besvare dine spørgsmål og tilbyde dig hurtig og relevant hjælp.

Vi registrerer ikke oplysningerne i vores øvrige systemer, medmindre du efterfølgende selv vælger at sende dem til os via fx e-mail, formular eller på anden måde.

Retsgrundlag
Behandlingen sker på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse), da vi har en interesse i at kunne tilbyde en effektiv service via chatbotten.

Opbevaring
Dine beskeder gemmes kun i den periode, det er nødvendigt for at kunne levere svaret, og slettes derefter automatisk fra chatbotten.

Videregivelse
Vi videregiver ikke oplysninger fra chatbotten til tredjepart.